Omgaan met mensen die verward of agressief gedrag vertonen. Daar heb ik op mijn werk als bewonersconsulent mee te maken. Hoe ik dat doe? Al doende leer ik. Bovendien had ik daar onlangs een training in, verzorgd door Kiem Trainingen. Ik moest een gesprek aangaan met...
We zijn nu ruim een jaar in ons gedrag rekening aan het houden met het Coronavirus. Wonderlijk hoe snel je went aan maatregelen waarvan we in januari vorig jaar nog nooit hadden gehoord. Er is gelukkig veel aandacht geweest voor ondernemers die weinig tot geen...
Vorige maand hield ik op deze plek een pleidooi om bewoners al in het vroegste stadium van herstructureringsplannen op de hoogte te brengen. Dat betekent dat bewoners soms vijf of zelfs tien jaar vóór de sloopkogel de muren van hun woning raakt, weten dat zij...
Verschillende woningcorporaties in ons land staan aan de vooravond van een herstructureringsproject (dus: sloop en nieuwbouw). Meestal komen er meer woningen terug en vaak ook in een grotere diversiteit. Soms komen partijen er niet uit, bijvoorbeeld omdat de gemeente geen goedkeuring geeft voor bepaalde plannen....
Ik verbaas me weer eens ergens over. Ik weet zelf heus niet altijd alles, maar het ontbreekt mij niet aan gezond verstand. Wat is er aan de hand? In trainingen die ik geef hoor ik verhalen over andere woningcorporaties die – misschien wel uit onwetendheid...
Dat mijn werk niet zonder gevaar is, is mij afgelopen week weer eens duidelijk geworden. Onlangs ben ik gestart met een tweetal projecten in Amsterdam, de wereldstad van de lage landen. Dat deze stad anders is dan andere plaatsen in Nederland, lijkt me duidelijk. In...
Hoe komt het toch dat ‘communicatie’ zo’n bescheiden rol krijgt toegekend in mijn wereld van de renovatieprojecten. Zeker als je kijkt naar de financiële kant ervan. Ongeveer één procent van het budget voor een renovatieproject wordt besteed aan communicatie. Dat is relatief weinig als je...
Wat ons de afgelopen maanden is ingepeperd is dat we sámen de pandemie klein krijgen. Ik vind er van alles van, maar samenwerken is iets dat mij al veel langer aanspreekt. Ik ben elke dag bezig met samenwerken. Misschien juist omdat ik zelfstandig ondernemer ben....
Als ik met iemand communiceer, privé of zakelijk, probeer ik altijd te bedenken waar iemand vandaan komt. Waarom iemand doet wat hij doet. Waarom mensen op een bepaalde manier reageren. Waar dat vandaan komt. Het helpt om in sommige gevallen niet al te boos te...
Wat is onze bedrijfscultuur en wanneer pas je bij ons? Dat zijn vragen die eigenlijk elk bedrijf zichzelf stelt. Een bedrijfscultuur is de verzameling van gewoonten en normen en waarden die collega’s onderling delen. We weten allemaal wel ongeveer wat het inhoudt en als je...