In mijn werk kom ik bij heel veel mensen thuis. Ik zie daar dus nogal wat. Mensen zijn verschillend – dat verbaast me niets – en hebben niet allemaal dezelfde kijk op hun eigen huishouden en hanteren evenmin dezelfde maatstaven op het gebied van ...
We zijn vaak druk met participatie. We zijn bezig bewoners te betrekken bij een proces dat gaande is: een renovatie- of herstructureringstraject of nieuwbouw. We doen dit omdat het moet, maar het vermindert ook vaak weerstand (denken we). Ik zou daar...
In 2012 heb ik de weg naar de Kamer van Koophandel gevonden. Ik begon elf jaar geleden voor mezelf. Er is dit jaar geen sprake van een lustrum of een bijzondere mijlpaal, maar ik sta toch graag elk jaar even stil bij mijn verjaardag. Er......
Wij hebben het in corporatieland rondom renovatie en herstructurering altijd over participatie. Dat is een woord waar ik jeuk van krijg. En eigenlijk is het een wassen neus. Ik word er een beetje cynisch van. Dat moet ik uitleggen, want anders s...
Is een corporatie verplicht haar huurders vergoedingen te geven bij renovatie of herstructurering?In hoeverre is een corporatie verplicht brieven en contracten te vertalen voor anderstaligen? Dit zijn twee vragen die ik vaak krijg bij trainingen en w...
BAM, dank je wel “Omdenken” voor deze geweldige ‘tegel’. Dit is precies wat ik wil zeggen, want ik erger me soms. Ik run een serieuze bv en houd al 11 jaar mijn broek op als ondernemer. Maar soms voel ik me een lulletje rozenw...
In mijn vorige blog sprak ik over communicatie met bewoners en was ik gefrustreerd over hoe slecht ik hen kon bereiken en dat we de juiste taal moeten spreken om überhaupt contact te hebben. Afgelopen maand was ik in Zuid-Limburg – in Vaals om pre...
Vorige week zat ik met een team dat ik coach bij elkaar om over bewonerscommunicatie te praten. We werken met standaardbrieven die we regelmatig aanpassen. Juridisch kan er iets veranderen, waardoor een standaardbrief aangepast moet worden. Ook evalu...
Jaren geleden, toen ik begon met bewonerscommunicatie, waren we ‘de boel’ bij renovaties aan het isoleren en verduurzamen. We waren toen vooral bezig met de kou buiten houden en het goed ventileren van de huizen. In de zomer kan het echter snel o...
Ik zit met een dilemma, dat ik jullie in dit blog voorleg en waarover ik graag jullie mening wil hebben. Het gaat om het volgende: als een corporatie haar woningen wil renoveren dan moet i.b. minimaal 70 procent van de bewoners daarmee instemmen. Dat...
Je moet als betrokken partij bij renovatie en bij herstructurering weten welke stappen je achtereenvolgens moet zetten. Daarom is het verstandig daar tijdig advies over in te winnen. (Ik zet mijn telefoonnummer onder dit blog ;)) Als je niet van tev...